世界中のお客様のニーズに応え、貿易ビジネスの競争力を高めるために、Yuhuang ファスナー メーカー最近、対外貿易チームを対象に、体系的かつ専門的な深掘り研修を実施しました。研修内容は、製品の専門性、顧客ニーズの探究、コミュニケーション能力、口頭での表現力を網羅し、ビジネスに精通し、国際的な視野を持つプロフェッショナルな対外貿易チームの構築を目指しています。
1. 強固な基盤を築き、製品の専門性を向上させる
製造を専門とするメーカーとしてカスタマイズされた非標準ファスナー当社は、製品に関する専門知識に対して非常に高い要求を掲げています。この研修の前半では、上級エンジニアや技術陣を招き、各種ファスナーの材料特性、製造プロセス、適用シナリオ、性能パラメータについて、貿易チームに詳細に説明しました。また、当社の優位性のある製品に関する専門的かつ専門的な研修も実施しています。pt ネジ, シーリングスクリュー, ステンレス製ネジ, 非標準ネジなど、理論的な学習と実際のケース分析を組み合わせることで、営業マンが製品知識を十分習得し、顧客とのコミュニケーションにおいてプロフェッショナルな姿勢を発揮し、顧客の質問に正確に答え、最適なソリューションを提案できるように支援します。
2. ニーズを理解し、効率的なコミュニケーションモデルを構築する
顧客ニーズを理解することは、取引を円滑に進めるための鍵です。お客様の声に耳を傾けることによってのみ、お客様に最適なソリューションをカスタマイズできることを私たちは十分に理解しています。そのため、研修の後半では、貿易営業担当者のコミュニケーション能力と顧客ニーズの掘り起こし能力の育成に重点を置いています。ロールプレイングやシナリオシミュレーションなどの手法を用いて、営業担当者が実際のビジネスシナリオを模擬した演習を行い、効果的なコミュニケーションスキルを用いて顧客の真のニーズを深く理解し、当社のカスタマイズネジとカスタマイズサービスのメリットを正確に伝える方法を習得します。
3. 口頭表現力を向上させるためのトレーニングを強化する
海外のお客様とのコミュニケーションにおいては、流暢な英語による口頭表現が不可欠です。チーム全体の口頭表現力を向上させるため、営業担当者向けに特別に口頭研修コースを設け、対話練習や商談シミュレーションを実施することで、言語の壁を乗り越え、より自信を持ってお客様とコミュニケーションを取れるよう支援しています。また、オンラインおよびオフラインの英語コーナー活動に積極的に参加し、実践を通して口頭表現力と異文化コミュニケーション能力を継続的に向上させることを奨励しています。
4. 実際の戦闘をシミュレートして訓練の成果をテストする
理論学習とスキルトレーニングは、最終的には実戦に応用されるべきです。研修の最後には、模擬実戦演習を実施しました。対外貿易チームのメンバーはそれぞれ顧客と営業担当者の役割を演じ、商品紹介、商談、その他のやり取りについて模擬演習を行いました。役割の交代と反復演習を通じて、営業担当者はより直感的に自身の弱点を発見し、コミュニケーション戦略を適時に調整し、様々なタイプの顧客への対応能力を向上させることができました。
この徹底的なトレーニングにより、当社の対外貿易チームの専門スキルと総合的な品質が効果的に向上しました。玉黄ファスナー工場より広範な国際市場開拓に向けた強固な基盤を築きました。私たちは「顧客第一、サービス重視」という理念を堅持し、プロフェッショナルな姿勢と高品質なサービスで、世界中のお客様に信頼できるファスナーソリューションを提供し、Win-Winの協力関係を築いていきます。
東莞市玉璜電子科技有限公司
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当社は非標準ファスナー ソリューションの専門家であり、ワンストップのハードウェア アセンブリ ソリューションを提供しています。
投稿日時: 2024年10月15日
